Vrácení zboží
TIPy na rychlé vrácení zboží:
Ke stažení: formulář k vrácení zboží - PDF
Doporučujeme přidat kopii kupního dokladu pro nejsnažší prokázání nákupu zboží u nás.
Zboží na vrácení nebo reklamace zašlete:
vaším dopravcem k nám na fakturační adresu: Kolečkové brusle K2, Chválkovice 672, Olomouc 779 00, email: info@koleckove-brusle-k2.cz , tel. pro dopravce.:+420 725 153 528
Pokud zasíláte balík Českou poštou, doporučujeme, abyste ohlídali dodání balíku na naši adresu. Česká pošta bohužel mizerně doručuje balíky i informace o uložení balíku na poště :( . Pokud můžete využít jiného dopravce, doporučujeme tak učinit.
Balíky můžeme přebírat pouze na uvedené adrese. Balíky zaslané na pobočky různých dopravců nemáme jak vyzvednout.
Odstoupení od smlouvy (výňatek z obchodních podmínek)
5. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy
5.1 Byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku (distančně), má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Lhůta pro odstoupení uvedená v tomto bodu se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle prodávajícímu oznámení, že od smlouvy odstupuje. Spotřebitel může pro odstoupení využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, jehož vzor je dostupný na internetových stránkách prodávajícího (níže pod tímto dokumentem).
5.2 Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, zboží, které od něho obdržel. Tato lhůta se považuje za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu zboží odešle prodávajícímu. Spotřebitel nese přímé náklady spojené s vrácením zboží.
Oznámení o odstoupení od kupní smlouvy a vrácené zboží zasílejte na adresu: Kolečkové brusle K2, Chválkovice 672, Olomouc, 779 00, Česká republika.
5.3 Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu peněžní prostředky nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Spolu s kupní cenou prodávající vrátí spotřebiteli také náklady na dodání zboží, a to ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Neurčí-li spotřebitel výslovně jinak, vrátí prodávající spotřebiteli peněžní prostředky převodem na účet spotřebitele. Prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky spotřebiteli dříve, než mu spotřebitel zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
5.4 Spotřebitel odpovídá prodávajícímu pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k obeznámení se s povahou a vlastnostmi zboží, včetně jeho funkčnosti.
5.5 Ustanovení výše uvedených bodů tohoto článku 5 neplatí pro kupujícího, který není spotřebitelem.